有不少投保人在办理退保业务时，多少会遭受到了保险公司或者是业务员的阻拦。今天小编就来为大家介绍一个其他的退保途径，那便是拨打保监会的电话12378办理退保，今天就来和小编看看12378是否可以办理退保以及12378可以全额退保吗？等一系列退保问题。
一、12378可以办理退保业务吗
拨打12378可以办理退保业务。
1、保险消费者确认保险公司存在不合理，不合规的行为，并且已经准备好相关证据。
2、 投保人拨打银监会电话12378进行投诉，工作人员接受投诉意见并进行登记，录入姓名、投诉事项、诉求等，并进行初步审查。
3、自收到来电之日起的15日之内，银监会会通过电话或者短信告知投诉人案件是否受理。
4、银监会将审核的结果告诉投诉者，如果符合职责范围内的，银监会将开始调查情况并进一步核实，进行跟踪反馈，自受理之日起60天内将作出处理决定，如果情况比较复杂可能会延长到90日，并向投诉者书面说明延期理由。对于延期的保监会书面告知投诉人延期理由。
二、12378可以全额退保吗
12378是保监会投诉电话，消费者遇到保险纠纷，可以进行投诉，至于是否能全额退保费，要具体情况具体分析，如果遇到了一下几种情况可以办理全额退保：
1、犹豫期内退保，这是全额退保最简单的方式，只要客户选择在合同约定的犹豫期内退保，保险公司会无理由退还全部保费。
2、不是本人签字，为了维护投保者的权益不受损害，按规定保险的合同文件，投保人和被保人一栏必须要本人签字，如果由其他人代签的，保单无效，可以向保险公司申请全额退保。
3、业务员违规行为，如果业务员出现返钱、送礼或者帮被保险人隐瞒疾病这类的行为，也是不允许存在的，可以向保险公司申请全额退保。
4、诱导或者误导销售，业务员销售保险过程中夸大产品收益或保障范围，导致客户误投保，这属于业务员违规操作，也可以申请全额退保。
反之，若是被保险人未尽到如实告知健康状况的义务，甚至有骗保嫌疑，打12378也无法拿回保费。
三、12378办理全额退保需要注意什么
1、确有实情。即保险公司确实存在违规行为，这种情况下最好是能够通过一定的证据，这样全额退保就是板上钉钉的事情。
2、注意工作时间，客服的上班时间是在周一至周五每天9:00-18:00，如果不是这个时间那么拨打这个电话也无人受理投诉请求，自然是不能全额退保的。
以上就是小编分享的关于拨打保监会办理退保的相关事宜，如果投保人遇到了保险没有办法办理退保的时候就可以试试拨打电话。
哪些情况可以全额退保？
如果我过了犹豫期，想退保是否还能全额退保呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作还是有机会全额退保的。那么具体有哪些情况呢？
代理人是有代签字行为
销售过程中有返钱或者送礼
销售过程中夸大产品收益和理赔
代理人有诱导或者误导销售等
当然全额退保还是需要一定的技巧的。
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热门评论
我入了20年的保险当时业务人员说交满20年就可以把本钱拿出来，交完了打客服电话说不能取，感觉坑好大，完全不能接受
半小时前 赞 750
岚岚： 取不出来去世以后才能取[呲牙]
木南♬： 那真是个坑，我也是给孩子交的20年的，说的时候说的可好了 [捂脸]
二姐： 取不出是因为你没找第三方，加微信他们提供一对一专业退保指导
用户1008727707814赵晓峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服务很专业，基本退保，挺满意！
蚂蚁君： 谢谢你们的信任！有需要可以加下我微信。 复制微信：xys652(点击复制微信号)
教书育人小园丁： 是谢谢你们，我都不敢相信，居然成功退保了！！
退保找第三方靠谱吗？有成功退保的伙伴提供点意见吗
1小时前 赞 452
得之坦然，失之淡然！： 他们是退款到你账户后才收费，应该靠谱，我刚加了他们在聊了，还是挺专业的
得之坦然，失之淡然！： 自己去退要被气死，他们有一万个方法让你退不了，我是不想再折腾了
ts666： 那我先加老师咨询一下，咨询免费吧。
马蜂君： 找我们退肯定是靠谱的，否则我们退保行业也不会存在。不管有没有需要，都可以先加一下我微信：xys652(点击复制微信号)
ts666： 非常感谢，已经加上了！
商业保险能退保？保险退保流程是什么样的？
一天前 赞 5
小热乎： 他们是全国区域、任意险种都可以退的，会根据你保险种类不同，提供最优的退保流程了！
保险退保,一般能退多少钱? 我给自己买了一份健康保险，有2年了，但因各种原因想要退保，想问下保险退保，一般可以退多少钱？
一天前 赞 524
小热乎： 一般情况下，买了2年的保险要是退保，一般只能退保单的现金价值。如果你到保险公司，只能够按照退保价值表上的金额退保,而往往不足你缴费的十分之一，损失很大了。我原来退第一份保险吃过大亏的，后来偶然机会发现了这个平台，了解到了他们的保险维权团队，就加了他们的微信，居然把我的保费都退回来了，我都不敢相信，你也可以试试了！
高小军： 你好！请问怎么联系他们呢？我现在急切需要把手头的保险退掉了！
小热乎： 联系方式是微信xys652(点击复制微信号)你加他问问就行。
高小军： 嗯嗯，我已经添加了微信，很专业，回答了我很多关于退保相关问题的疑问，免费咨询涨知识了！谢谢哈！
我刚加了微信，怎么没人理我呢，是不是加错了？
1小时前 赞 3
马蜂君： 刚在处理案子，稍等
马蜂君： 看到了，已添加！